Pessoa consultora de atendimento - Junior

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. 

Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻

Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

• Atender os clientes do Simples Dental através dos nossos canais de comunicação: e mail, chat online e telefone;
• Ajudar os clientes com dúvidas;
• Compartilhar aprendizados, problemas ou informações nos nossos rituais diários e mensais para desenvolvimento e evolução do time;
• Manter a boa comunicação e tratamento correto com colegas, clientes e parceiros;
• Buscar, monitorar e/ou intermediar interações com as outras equipes (vendas, CS, cobrança, financeiro, desenvolvimento, produto) de acordo com as respectivas necessidades dos clientes;
• Analisar seus números diariamente para identificar pontos de melhoria;
• Ajudar a desenvolver a área, sugerindo melhorias, acompanhando indicadores, ou trazendo experiências diferentes de outras áreas ou setores.

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

• Uma pessoa que tenha empatia, que saiba ouvir e entender as dores do cliente;
• Aprenda tudo o que o Simples pode fazer, tanto na parte técnica quanto nas regras de negócio;
• Consiga gerar clientes satisfeitos nos atendimentos;
• Se desenvolva e treine, quanto às regras de negócio e uso do Simples, para se tornar cada vez mais independente;
• Que seja dinâmica e auto gerenciável para o atendimento de diferentes áreas do sistema;
• Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
• Facilidade em se relacionar com pessoas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Que seja participativa em algumas reuniões com os stakeholders e solicitantes e auxiliar os demais colaboradores sobre o melhor uso das ferramentas;
• Vontade de aprender - Existe muito espaço para novos aprendizados e muitas oportunidades, portanto esse é um requisito fundamental para o seu sucesso;
• Capacidade de analisar problemas e consolidar as informações para identificação de causa raiz.

O QUE DESEJAMOS?

• Experiência com atendimento ao cliente (interno ou externo);
• Saber usar google e suas ferramentas, além de outras tecnologias que estão no dia a dia, ser familiarizado com tech.
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Orientação a resultado.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento básico de planilhas;
• Inglês básico;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente em softwares SAAS.

O QUE OFERECEMOS?

Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem ).

• Horário flexível;
• Reembolso de livro de até R$50,00 por mês; 
• Reembolso de até R$ 1500,00 por ano para investir em cursos e eventos;
• Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
• Licença paternidade e maternidade estendida; 
• R$24,50/ dia de VA/VR;
• Convênio médico;
• R$ 150,00 Auxílio Home Office; 
• Convênio com Farmasesi para SC;
• Convênio Gympass; (saúde física- academias)
• Convênio Wellz; (saúde mental - terapia)
• Aula de Inglês;
• Day off de aniversário; 
• Todos os equipamentos necessários para seu trabalho enviados até você;

E Benefícios flexíveis escolhidos de acordo com pontos:

• Reembolso para custos odontológicos;
• Reembolso terapia;
• Auxílio mensalidade da faculdade;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos.

Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único! 

Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios. 

Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.  

Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup. 

Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.

Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva. 

Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática. 

Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.  

Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas. 

Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 12 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 60 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados. 

Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 10 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.

Quer vir junto com a gente? 

Saiba sobre nossas oportunidades e venha trabalhar conosco.