Pessoa consultora de sucesso de cliente - Júnior
Job type: Effective
Work model: Remote
Also for PwD
Job description
Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?
Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻
Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
Responsibilities and assignments
O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?
- Acompanhar a jornada do cliente;
- Coletar informações com o cliente e direcionar para melhores práticas;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;
- Estudar e adequar o uso de nossas soluções para atender melhor nossos clientes;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar processos de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;
- Interagir e disseminar os principais aprendizados com as outras áreas da empresa.
Requirements and qualifications
QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
- Alguém que tenha empatia e habilidades interpessoais para construir um relacionamento de qualidade com clientes;
- Alguém que goste de se comunicar, seja proativo e use a criatividade para encontrar soluções;
- Alguém que guie nosso cliente para o sucesso com nosso produto;
- Seja guiado por dados e tenha vontade de analisar, formular e validar hipóteses;
- Goste de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;
- Tenha vontade de trazer diversas ideias para melhorar as práticas e processos da área.
O QUE DESEJAMOS?
- Experiência com pacote office;
- Noções básicas de vendas e atendimento a cliente;
- Experiência com monitoramento de indicadores de resultado;
- Noções básicas em ferramentas de relacionamento com cliente como: Pipedrive e CODE7;
- Noções básicas sobre meios de pagamento;
- Conhecimento básico em negociação com clientes;
- Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;
- Raciocínio lógico;
- Organização para lidar com o volume de trabalho.
Additional information
O QUE OFERECEMOS:
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
- R$1000,00 de VA/VR;
- Reembolso de livro de até R$50,00 por mês;
- Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
- Licença paternidade e maternidade estendida;
- Convênio médico Unimed com coparticipação;
- R$ 150,00 Auxílio Home Office;
- Convênio com Farmasesi para SC;
- Convênio com Educação Sesi para SC;
- Convênio Wellhub ((saúde física- academias e saúde mental - terapia)
- Aula de Inglês sem custo para a pessoa colaboradora;
- Day off de aniversário;
- Todos os equipamentos necessários para seu trabalho enviados até você;
- Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial das pessoas.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga o excluiu, ou a excluiu, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link.
Contratação: CLT
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Hiring
Venha ser um Simpler de 💙
Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único!
Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios.
Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.
Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup.
Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.
Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva.
Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática.
Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.
Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas.
Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 12 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 60 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados.
Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 10 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.
Quer vir junto com a gente?
Saiba sobre nossas oportunidades e venha trabalhar conosco.
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