Analista de migração de dados - Júnior

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. 

Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻

Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

• Manter a boa comunicação e tratamento correto com colegas, clientes e parceiros.
• Buscar, monitorar e/ou intermediar interações com as outras equipes (vendas, CS, cobrança, financeiro, desenvolvimento, produto) de acordo com as respectivas necessidades dos clientes;
• Ajudar a desenvolver a área, sugerindo melhorias, acompanhando indicadores, ou trazendo experiências diferentes de outras áreas ou setores.
• Responder prontamente aos e-mails recebidos referentes às solicitações de migrações de dados, garantindo clareza e precisão nas comunicações.
• Efetuar as migrações de dados de forma eficiente e precisa, cumprindo os prazos pré estabelecidos. 
• Realizar tratativas específicas relacionadas à migração de dados por meio do e-mail, abordando eventuais questões, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte necessário.
• Zelar pela confidencialidade e segurança dos dados dos clientes durante todo o processo de migração, adotando medidas adequadas para prevenir vazamentos ou acesso não autorizado.
• Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria no processo de migração de dados e implementar ajustes conforme necessário.
• Documentar detalhadamente os procedimentos de migração, criando registros precisos para futuras análises.

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

• Uma pessoa que tenha empatia, saber ouvir e entender as dores do cliente;
• Consiga gerar clientes satisfeitos nos atendimentos;
• Se desenvolva e treine, quanto às regras de negócio e uso do Simples, para se tornar cada vez mais independente;
• Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
• Facilidade em se relacionar com pessoas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Vontade de aprender - Existe muito espaço para novos aprendizados e muitas oportunidades, portanto esse é um requisito fundamental para o seu sucesso;
• Capacidade de analisar problemas e consolidar as informações para identificação de causa raiz.

O QUE DESEJAMOS?

• Experiência com atendimento ao cliente (interno ou externo);
• Conhecimento intermediário de planilhas;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Orientação a resultado.

DIFERENCIAIS

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em softwares SAAS. 

O QUE OFERECEMOS: 

• Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem). Você ainda vai ter: 
• R$1000,00 de VA/VR;
• Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
• Licença paternidade e maternidade estendida;
• Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
• Convênio médico Unimed com coparticipação;
• R$ 150,00 Auxílio Home Office;
• Convênio Wellhub; (saúde física - academias e saúde mental - terapia)
• Aula de Inglês sem custo para a pessoa colaboradora;
• Day off de aniversário;
• Notebook e monitor enviados até você;
• Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar;
• Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!

Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual, idade ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um.

E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link. 

Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único! 

Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios. 

Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.  

Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup. 

Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.

Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva. 

Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática. 

Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.  

Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas. 

Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 12 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 60 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados. 

Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 10 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.

Quer vir junto com a gente? 

Saiba sobre nossas oportunidades e venha trabalhar conosco.