Pessoa consultora de sucesso de cliente | foco em onboarding

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. 

Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻

Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

• Conduzir calls de onboarding com novos clientes, garantindo que aprendam a usar o sistema de forma eficaz;
• Adaptar a comunicação para diferentes perfis de clientes, garantindo compreensão completa;
• Identificar dúvidas e dificuldades recorrentes para propor melhorias nos treinamentos e processos;
• Acompanhar indicadores e métricas para garantir a ativação dos clientes no sistema;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para melhorar a experiência do cliente desde o início;
• Ser especialista no Simples Dental, conhecendo suas funcionalidades e melhores práticas.

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

• Alguém que tenha empatia e habilidades interpessoais para construir um relacionamento de qualidade com clientes;
• Alguém que goste de se comunicar, seja proativo e use a criatividade para encontrar soluções; 
• Alguém que guie nosso cliente para o sucesso com nosso produto;   
• Alguém que goste de ensinar e repetir processos;
• Seja guiado por dados e tenha vontade de analisar, formular e validar hipóteses;
• Goste de se envolver no negócio do cliente e propor soluções; 
• Gostar de ensinar e aprender, adaptando-se a diferentes estilos de cliente; 
• Tenha vontade de trazer diversas ideias para melhorar as práticas e processos da área.

O QUE DESEJAMOS?

• Experiência com ferramentas do google;
• Noções básicas de vendas e atendimento a cliente; 
• Experiência com monitoramento de indicadores de resultado; 
• Noções básicas em ferramentas de relacionamento com cliente como: Pipedrive;
• Conhecimento básico em negociação com clientes;
• Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções; 
• Raciocínio lógico; 
• Organização para lidar com o volume de trabalho; 
• Boa comunicação verbal e escrita. 

O QUE OFERECEMOS: 

Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).

• VA/VR  de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias; 
• Auxílio Home Office de R$150,00; 
• Wellz - saúde mental | psicoterapia - sem custo para a pessoa colaboradora;
• Gympass - saúde física | academias - extensível para dependentes; 
• Guapeco - plano de saúde para seu pet; 
• Aula de Inglês - sem custo para a pessoa colaboradora;
• Plano de saúde Unimed com coparticipação; 
• Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
• Licença paternidade e maternidade estendida; 
• Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
• Convênio com Farmasesi somente para SC;
• Convênio com Educação Sesi somente para SC;
• Day off de aniversário; 
• Notebook e monitor enviados até você;
• Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar. 
• Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!

Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial das pessoas. 

E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga o excluiu, ou a excluiu, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link. 

Contratação: CLT

Horário de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único! 

Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios. 

Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.  

Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup. 

Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.

Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva. 

Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática. 

Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.  

Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas. 

Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 12 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 60 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados. 

Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 10 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.

Quer vir junto com a gente? 

Saiba sobre nossas oportunidades e venha trabalhar conosco.